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    澳门彩票报道艾瑞联合陆金所发布智能理财服务分级白皮书,首次定义金融智能分级标准_澳门彩票官网资讯

    时间:2019-07-11 09:03:29 来源:澳门彩票 本文已影响 澳门彩票ag注册账号站

    基于人工智能、大数据等科技的蓬勃发展,金融业态正逐步迈入 无人经济 时代。然而,由于缺乏统的行业规范和技术安全标准,目前智能理财服务存在风险适配、技术能力及服务体验上的诸多问题。

    近日,艾瑞咨询联合陆金所控股(下称 陆金所 )发布国内首份智能理财分级标准白皮书《智能理财4.0:2019全球智能理财服务分级白皮书》,倡议建立业界智能理财分级标准,并首次依据 无人驾驶 分级化概念,将机构理财服务智能程度划分为四大等级,以更直观地了解当前财富管理行业的智能化水平,提升行业服务能力。

    以交互体验、智能匹配、投资者教育三大维度,《白皮书》将当前机构理财服务智能程度划分为四大等级,即1.0理财自助答复功能、2.0机器人理财助手、3.0智能理财交互系统、4.0智能理财服务生态,其中,3.0是目前智能理财行业最高发展水准。

    《白皮书》认为,3.0与4.0仍存在较大差距。在交互体验上,3.0运用AI客服可初步解用户意图并与实现多轮沟通,而4.0则需有堪比真人的意图理解力和语言生成力,同时实现对所有已知理财服务场景的智能化覆盖;在智能匹配上,3.0可根据用户画像与持仓情况实现一定的个性化匹配,而4.0则应基于更丰富和精准的数据与算法,实现适当、实时和动态化的产品匹配;投资者教育上,4.0可实时推送完善和个性化的市场解读、资产配置、产品对比、理财资讯等。

    基于上述分级,艾瑞咨询认为,在传统机构线上平台、互联网站式综合平台、垂直化平台三类机构竞争下,具备丰厚数据积累和 金融+科技 DNA的互联网站式综合平台相比之下更具发展优势。以陆金所为例,近年来致力于大数据、区块链以及人工智能等方面的研发与应用,目前多项智能理财服务已经在陆金所平台上投入使用。

    陆金所首席运营官崔永平崔永平指出,基于7年的运营经验和技术实践,目前陆金所全平台底层已经布局了超过10万个 神经触点 ,成为业内首个实现全流程布点的金融平台。

    通过它们,陆金所全程跟踪投资者从来到陆金所后投前、投中、投后的每一个理财动作,覆盖注册、绑卡、交易、调仓、赎回在内全部生命旅程,帮助我们及时发现平台运营和客户服务中的 断点 ,优化平台流程,同时提升服务的准确性和及时性。

    与此同时,陆金所在十万触点的底层基础和原有投资者适当性管理体系(KYC、KYP)的基础上,独立开发了KYI(Know Your Intention) 体系,帮助陆金所在KYC的基础上,进一步强化平台动态化、场景化、精确化了解用户画像的能力。

    转自:凤凰网

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